Vos concurrents n'envoient pas de meilleurs emails.
Ils savent où se cache leur chiffre d'affaires.Et vous ?
Votre prochain palier de croissance ne viendra sans doute pas de plus de trafic.
Il viendra des clients que vous avez déjà.
Growth Vault comprend pourquoi vos clients ne repassent pas commande, puis met en place le système qui les fait revenir.
P.S. On travaille en français comme en anglais.
Vous et votre principal concurrent attirez les mêmes visiteurs.
Tout se joue après le clic.
On mesure ce qu'on acquiert. Rarement ce qu'on garde.
Des premiers acheteurs qui ne repassent jamais commande. Des flows créés une fois, puis oubliés. Des campagnes envoyées à tous vos clients, faute de segmentation. Aucun de ces problèmes ne déclenche d'alerte. Ils se voient seulement dans une croissance qui coûte plus cher qu'elle ne devrait.
Notre méthode.
La stratégie et la mise en œuvre restent entre les mêmes mains. Rien ne se perd en route.
Audit de rétention complet
En une semaine, on passe au crible votre compte Klaviyo et vos données de commande Shopify.
- Audit du compte Klaviyo
- Analyse du marché et des concurrents
- Analyse du parcours client
- Plan d'action priorisé à 60–90 jours
Délivrabilité
Si vos emails finissent en spam, le reste ne sert à rien. C'est donc par là qu'on commence.
- Authentification du domaine
- Réputation d'expéditeur
- Nettoyage de la base de données clients
Flows automatisés
Des automatisations configurées selon la façon dont vos clients achètent vraiment, pas sur un modèle tout fait.
- 01Welcome seriesAprès l'inscription
- 02Abandoned cartPaiement commencé, pas de commande
- 03Post-purchaseAprès la 1re commande
- 04Win-backQuand le client décroche
+ 4 autres, adaptés à votre marque
- 8+ flows conçus et mis en ligne
- Pop-ups et formulaires d'inscription
- Rédaction et design
- Suivi des indicateurs clés
Gestion des campagnes
Des campagnes programmées autour de votre calendrier et vos segments, sans lasser vos clients.
- Calendrier éditorial mensuel
- Rédaction et design
- Envois segmentés
- Lancements et temps forts commerciaux
Segmentation
Le bon message pour chaque client, du premier achat aux plus fidèles.
- Plan de segmentation
- Audiences comportementales
Optimisation continue
On pilote votre programme email chaque mois, pour qu'il progresse au lieu de s'essouffler.
- 01PlanifierCalendrier
- 02EnvoyerSegmenté
- 03TesterFlows et campagnes
- 04AnalyserLes résultats
- Suivi des performances des campagnes
- Tests A/B en continu sur flows et campagnes
- Surveillance de la délivrabilité
- Bilan mensuel : ce qui a bougé, pourquoi, et la suite
Et ensuite ?
Une fois l'email mis en place, on peut étendre le système au SMS et à la fidélisation.
Réservé aux clients en accompagnement mensuel, pour que chaque canal s'appuie sur les mêmes données.
Marketing SMS
Programme de fidélité
On construit des systèmes de rétention.
Et on prouve qu'ils marchent.
Pensé comme un système, pas comme un modèle
Des flows clairs, des données propres et un suivi dès le premier jour : vous voyez ce qui marche, et pourquoi.
La cause, pas les symptômes
Un taux d'ouverture en baisse peut venir de la délivrabilité, de clients qui décrochent ou d'un mauvais ciblage. On trouve la vraie cause avant de toucher à quoi que ce soit.
Des chiffres honnêtes
Le tableau de bord Klaviyo a tendance à gonfler l'impact de l'email. On fixe un point de départ avant de construire et on mesure à partir de là : vous savez ce qui a réellement bougé.
Ces clients, vous les avez déjà payés.
La rétention, c'est ce qui les rend rentables.
Taux de commande des flows, comparé aux campagnes.
Klaviyo, chiffres 2026Revenu par destinataire des flows, comparé aux campagnes.
Klaviyo, chiffres 2026du chiffre d'affaires email vient des flows, qui ne pèsent que 5,3 % des envois.
Klaviyo, chiffres 2026du chiffre des flows vient de nouveaux clients, contre 16 % pour les campagnes.
Klaviyo, chiffres 2026
Les moyennes du secteur donnent un repère.
Vos données montrent la vraie opportunité.
Avant de réserver.
On a déjà des flows. Ça sert encore à quelque chose ?
Souvent, oui. La plupart des marques ont des flows. Reste à savoir s'ils collent encore à la façon dont vos clients achètent, et si quelqu'un les a mesurés depuis leur mise en ligne.
Vous n'êtes pas sur Klaviyo ou Shopify ?
On peut quand même en parler. On travaille aussi avec d'autres plateformes, comme Omnisend. Tout dépend de votre configuration, et on regarde ça ensemble pendant l'appel.
Comment se passe l'audit gratuit ?
Avant l'appel, on parcourt votre marque comme un client et on observe ce qui se passe les jours suivants. En 30 minutes, on vous montre ce qu'on a trouvé et par où on commencerait. Sans accès à votre compte, sans engagement.
On a déjà travaillé avec des agences. Qu'est-ce qui change ?
On part de l'économie de votre clientèle, pas d'un calendrier éditorial. Chaque recommandation est justifiée, et on vous dit comment on la mesurera.
Au bout de combien de temps voit-on des résultats ?
Audit : une semaine. Mise en place des flows principaux : quatre à six semaines en général. La suite dépend de votre trafic, de votre volume de commandes et de votre point de départ. On fixe un point de départ dès le début, pour que les progrès soient mesurables.
Vous gérez le consentement et la conformité ?
Oui. Les formulaires d'inscription intègrent les bonnes mentions de consentement et un lien vers votre politique de confidentialité, conformément au RGPD et aux règles de vos marchés. Comme on traite des données clients pour votre compte, on travaille dans le cadre d'un contrat de sous-traitance RGPD.
QUI EST DERRIÈRE GROWTH VAULT
Ingénieure data et logiciel. Certifiée Klaviyo et Shopify.
J'ai lancé Growth Vault parce que la rétention est trop souvent traitée comme une suite d'actions marketing, et rarement comme un système. Je l'aborde ainsi : partir des données, rendre la logique explicite, tout mesurer.
Voyez votre parcours client avec les yeux d'un client.
On parcourt votre marque comme un client, puis on vous présente ce qu'on a trouvé en 30 minutes.